Política de reembolsos
En corto: si el Starter Kit no es para ti, pide tu dinero de vuelta dentro de 30 días y lo recibirás. Las suscripciones se pueden cancelar cuando quieras.
Starter Kit — pago único
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a tu compra, por cualquier motivo. No tienes que dar explicaciones ni demostrar que lo usaste.
Pasados 30 días ya no reembolsamos el Starter Kit de forma habitual, pero si algo salió mal, escríbenos igual: mira más abajo.
Fat Loss OS+ — suscripción
- Cancela cuando quieras. No se te volverá a cobrar.
- Tu acceso sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
- Por regla general no reembolsamos periodos usados en parte, porque conservas el acceso que pagaste hasta que se agote.
- Si se te cobró una renovación que no querías y no has usado el periodo nuevo, dínoslo y te lo reembolsamos.
Cómo pedirlo
Escribe a angel@abipartners.co desde la dirección que usaste al pagar e indica a qué compra te refieres. También puedes usar el enlace del recibo que te envió Paddle.
Los pagos los procesa Paddle, el comerciante registrado, así que el reembolso lo emite Paddle a tu método de pago original. Suele aparecer en unos pocos días hábiles, según tu banco.
Qué pasa con tu acceso
Cuando se aprueba un reembolso, el acceso que pagaba se retira automáticamente. Lo que tenías en el plan gratuito se queda igual, y ni tu cuenta ni tus registros se eliminan: puedes seguir usando el plan gratuito o eliminar tu cuenta desde Configuración si lo prefieres.
Contracargos
Si algo está mal, por favor pídenoslo primero. Un reembolso es más rápido que un contracargo y no te cuesta nada. Podemos suspender una cuenta que sea objeto de un contracargo mientras se resuelve, según lo establecido en nuestros Términos del servicio.
Contacto
Preguntas sobre reembolsos: angel@abipartners.co.